Commissione di garanzia
In Reale Mutua l’opinione di ogni Socio è importante, anche quando è diversa dalla nostra. La Commissione di Garanzia è un organismo imparziale utile a risolvere eventuali controversie con la Compagnia attraverso una procedura agile, con minime formalità e nessun costo per gli Assicurati.
La Commissione di Garanzia è composta da tre giuristi di riconosciuto prestigio che non hanno rapporti professionali con Reale Mutua:
- Gustavo Zagrebelsky
- Mario Garavelli
- Carlo Luda di Cortemiglia.
Si tratta di un servizio servizio unico in Italia, esclusivo di Reale Mutua. Un segno tangibile dell’attenzione della Compagnia verso i Soci/Assicurati e della sua volontà di trasparenza.
Il ricorso può essere inoltrato tramite posta elettronica all’indirizzo commissione.garanziaassicurato@realemutua.it oppure inviando una lettera con l’opportuna documentazione a: Commissione di Garanzia dell’Assicurato della Reale Mutua, via Arcivescovado 1, 10121 Torino.
La Commissione confermerà la ricezione del ricorso, comunicando il numero ad esso attribuito, quindi procederà al suo esame per poi decidere nel più breve tempo possibile. Se l’Assicurato non condivide la decisione della Commissione è libero di non accettarla, mentre Reale Mutua è sempre obbligata a eseguirla, anche quando dà ragione all’Assicurato. Per ulteriori informazioni è possibile consultare il regolamento.
